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[일반] 2017년도 연안여객선 고객만족도 평가 실시 공고

2017년도 연안여객선 고객만족도 평가 실시 공고
선원해사안전과 김대성
2017. 5.12. 239

해양수산부 공고 제2017-574호

해상교통서비스의 향상을 위하여 「해운법」제9조에 따라 연안여객선 객만족도 평가를 실시하고자 같은 법 시행령 제4조제3항에 따라 평가기간, 평가대상 및 평가기준 등을 아래와 같이 공고합니다.

2017년 05월 12일

해양수산부장관

 

2017년도 연안여객선 고객만족도 평가 실시 공고

 

1. 평가 예정기간

 

가. 승선 모니터링

 

ㅇ 제1차 : 5∼6월 중

 

ㅇ 제2차 : 8∼9월 중

 

나. 이용객 설문조사

 

ㅇ 8∼9월 중

 

2. 평가대상

 

ㅇ 국내 운항 중인 모든 연안여객선(단, 부정기선, 예비선 및 휴항중인 선박 등은 제외)

 

3. 평가기준․내용 및 방법

 

ㅇ 평가기준 : 붙임 1 참조

 

ㅇ 평가내용 : 붙임 2, 3 참조

 

우수선사 등 선정방법 : 해양수산부에서 선정한 조사기관의 조사결과에 따라 해운법 제9조제4항에 따른「연안여객선 고객만족도 평가위원회」에서 심의․결정

 

붙임  1. 평가점수 산정기준 1부

          2. 모니터링 평가표 1부

          3. 설문조사표 1부. 끝.

 

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